zapisuj
Zapisuj

Zoom nagrywanie spotkania z klientem i transkrypcja po polsku

Zoom nagrywanie spotkania w Zapisuj uruchamia bez udziału pracownika: spotkanie z kalendarza objęte regułą, na przykład z uczestnikami spoza firmy, nagrywa się samo. Po spotkaniu masz nagranie, transkrypcję po polsku z mówcami, podsumowanie z następnymi krokami i przypisanie do klienta w archiwum firmy.

Przepisz rozmowę w demo

Spotkanie Zoom z klientem ABC

Pole
Wartość
Źródło
kalendarz handlowca, reguła „spoza firmy”
Transkrypcja
po polsku, mówcy i znaczniki czasu
Tematy
cena, termin wdrożenia, integracja
Następne kroki
oferta do czwartku
Karta klienta
ABC, po domenie uczestników

Nagrywanie w Zoom a archiwum spotkań firmy

Zoom ma własne nagrywanie, a zależnie od planu i ustawień administratora także transkrypcję. Nagranie trafia do chmury Zoom albo na dysk komputera osoby, która je uruchomiła. Dla pojedynczego spotkania to wystarczy, ale firma potrzebuje czegoś innego: pewności, że każde spotkanie z klientem jest zapisane, znalezienia go po miesiącach i przypisania do właściwego klienta.

  • Plik na dysku lokalnym ginie razem z laptopem albo kontem pracownika.
  • Nagrania w chmurze mogą być usuwane przez użytkownika albo wygaszane według ustawień konta.
  • Spotkań Zoom nie przeszukasz razem z rozmowami telefonicznymi i spotkaniami Teams.

Zapisuj nie zastępuje Zooma. Dodaje do niego archiwum komunikacji z klientami: reguły nagrywania, kartę klienta, wyszukiwanie po treści i politykę przechowywania.

Jak działa nagrywanie spotkań Zoom w Zapisuj

  1. Połącz kalendarz

    Administrator łączy kalendarze zespołów, które rozmawiają z klientami. Pełną listę połączeń znajdziesz na stronie integracje.

  2. Ustal reguły

    Wybierasz, co nagrywać: spotkania z uczestnikami spoza firmy, spotkania z konkretnymi domenami klientów albo wszystkie spotkania zespołu.

  3. Poinformuj uczestników

    Uczestnicy widzą, że spotkanie jest nagrywane, a w zaproszeniu może stać informacja o nagrywaniu. Gotowe sformułowania opisujemy we wpisie komunikat o nagrywaniu rozmowy.

  4. Odbierz notatkę

    Po spotkaniu powstaje transkrypcja nagrania po polsku z podziałem na mówców, podsumowanie z ustaleniami i następnymi krokami oraz wykryte tematy. Notatka, podsumowanie i link do nagrania mogą trafić do CRM: Pipedrive, HubSpot, Salesforce, Zoho albo Livespace.

Co robisz z nagraniem spotkania Zoom

  • Szukasz po treści wszystkich spotkań i rozmów z filtrami: klient, pracownik, data, kanał, czas trwania. Więcej o funkcji wyszukiwanie w nagraniach.
  • Przeglądasz historię klienta na jednej karcie: spotkania Zoom, spotkania Teams, Google Meet i rozmowy telefoniczne.
  • Eksportujesz nagranie i tekst do MP3, DOCX, PDF albo TXT.
  • W planie Analiza pytasz archiwum, na przykład „Co ustaliliśmy z ABC w maju?”, i korzystasz z kontroli jakości oraz coachingu.

Nagrania spotkań pod kontrolą firmy

Dane przechowujemy w UE, szyfrujemy w transmisji (TLS) i w spoczynku, a umowę powierzenia (DPA) podpisujemy z każdym klientem. W planie Compliance ustawiasz polityki przechowywania per kanał, blokujesz usuwanie nagrań przez użytkownika i masz dziennik zdarzeń. Szczegóły na stronach bezpieczeństwo i nagrywanie rozmów a RODO.

Ile kosztuje nagrywanie spotkań Zoom w Zapisuj

Plan Zapis kosztuje 99 zł netto za użytkownika miesięcznie + 23% VAT (49 zł rocznie) i obejmuje 1 500 minut na użytkownika w miesiącu, bez opłat za minutę. Compliance to 179 zł, Analiza 299 zł, Enterprise według wyceny. Porównanie planów w cenniku.

Zobacz cennik

Zoom nagrywanie spotkania, najczęstsze pytania

Czy pracownik musi włączyć nagrywanie w Zoom?

Nie. Zapisuj nagrywa spotkania według reguł ustalonych przez administratora na podstawie kalendarza. Pracownik nie musi pamiętać o przycisku nagrywania.

Gdzie trafia nagranie spotkania Zoom?

Do archiwum firmy w Zapisuj, na kartę klienta przypisanego po domenie uczestników. Dane przechowujemy w UE, a okres przechowywania wynika z polityki ustawionej przez firmę.

Czy transkrypcja rozpoznaje, kto mówi?

Tak. Transkrypcja po polsku dzieli wypowiedzi na mówców i ma znaczniki czasu, więc od zdania przechodzisz prosto do fragmentu nagrania.

Każde spotkanie Zoom z klientem w archiwum firmy

Załóż konto, połącz kalendarz i ustal reguły nagrywania. Jakość transkrypcji sprawdzisz na jednym nagraniu w demo transkrypcji.

Zobacz cennik