Program do nagrywania rozmów cena i plany Zapisuj

Płacisz za użytkownika, którego rozmowy z klientami Zapisuj nagrywa, przepisuje i archiwizuje. Minuty nagrań i miejsce w archiwum są limitem w planie, więc rachunek nie rośnie z każdą rozmową. Wszystkie ceny są cenami netto, do faktury doliczamy VAT.

Przy płatności rocznej oszczędzasz 50 procent: płacisz z góry za 12 miesięcy połowę ceny miesięcznej.

Plany i ceny za użytkownika

Plan	Cena miesięczna	Cena roczna	Co jest w miesiącu
Zapis	99 zł netto za użytkownika + 23% VAT	588 zł netto za użytkownika + 23% VAT (49 zł za miesiąc)	1 500 minut nagrań, 25 GB archiwum na użytkownika, przechowywanie do 2 lat
Compliance	179 zł netto za użytkownika + 23% VAT	1 068 zł netto za użytkownika + 23% VAT (89 zł za miesiąc)	3 000 minut nagrań, 60 GB archiwum na użytkownika, przechowywanie do 10 lat
Analiza	299 zł netto za użytkownika + 23% VAT	1 788 zł netto za użytkownika + 23% VAT (149 zł za miesiąc)	5 000 minut nagrań, 120 GB archiwum na użytkownika, przechowywanie do 10 lat
Enterprise	wycena	wycena	limity minut i archiwum ustalane w umowie, polityki bez górnej granicy lat

Zapis

99 zł49 zł

netto / użytkownik / mies. + 23% VAT

Dla działów sprzedaży i obsługi klienta.

Automatyczne nagrywanie rozmów telefonicznych z telefonu służbowego i centrali VoIP.
Nagrywanie spotkań Microsoft Teams, Google Meet i Zoom.
Komunikat o nagrywaniu na początku rozmowy: gotowe wzory tekstu albo własne nagranie.
Transkrypcja po polsku z podziałem na mówców i znacznikami czasu.
Podsumowanie każdej rozmowy.
Przypisanie rozmowy do klienta po numerze telefonu, adresie e-mail albo domenie firmy.
Karta klienta z pełną historią rozmów.
Wyszukiwanie po treści wszystkich rozmów z filtrami: klient, pracownik, data, kanał, czas trwania.
Role: administrator, kierownik, pracownik. Pracownik widzi swoje rozmowy.
Synchronizacja z CRM: notatka i link do nagrania na karcie klienta.
Eksport nagrania i transkrypcji do MP3, DOCX, PDF i TXT.
1 500 minut nagrań na użytkownika miesięcznie.
25 GB archiwum na użytkownika, przechowywanie do 2 lat.

Wybierz plan Zapis

Compliance

Polecany dla branż regulowanych

179 zł89 zł

netto / użytkownik / mies. + 23% VAT

Dla ubezpieczeń, pośredników finansowych, brokerów i windykacji.

Wszystko z planu Zapis.
Polityki przechowywania per kanał i per zespół, na przykład rozmowy 5 lat, spotkania 3 lata.
Usuwanie po terminie z zapisem w dzienniku zdarzeń.
Blokada usuwania nagrań przez użytkownika. Usuwa tylko polityka albo administrator z uzasadnieniem.
Dziennik zdarzeń: kto odsłuchał, pobrał, udostępnił nagranie albo zmienił politykę.
Archiwizacja SMS, WhatsApp Business, czatu Teams i poczty e-mail w jednej osi czasu klienta.
Zapytania compliance: rozmowy, w których nie padła wymagana informacja, wszystkie rozmowy o reklamacjach, pełna historia komunikacji z klientem.
Listy kontrolne wymaganych zwrotów per typ rozmowy: informacja o nagrywaniu, prawo odstąpienia, koszt całkowity.
Blokada prawna (legal hold) na klienta albo sprawę.
Paczka eksportowa dla audytora albo sądu z sumą kontrolną.
3 000 minut nagrań na użytkownika miesięcznie.
60 GB archiwum na użytkownika, przechowywanie do 10 lat.

Wybierz plan Compliance

Analiza

299 zł149 zł

netto / użytkownik / mies. + 23% VAT

Dla call center i dużych działów sprzedaży.

Wszystko z planu Compliance.
Kontrola jakości rozmów: karty oceny i automatyczna ocena każdej rozmowy według kryteriów firmy.
Coaching: fragmenty rozmów do omówienia i komentarze kierownika w transkrypcji.
Pamięć firmy: pytania do całego archiwum w zwykłym języku, z odpowiedzią i linkiem do fragmentu nagrania (do 200 pytań na osobę miesięcznie).
Tematy i trendy: reklamacje, obiekcje i konkurenci wymieniani w rozmowach.
Raporty tygodniowe dla kierowników.
5 000 minut nagrań na użytkownika miesięcznie.
120 GB archiwum na użytkownika, przechowywanie do 10 lat.

Wybierz plan Analiza

Enterprise

Wycena

Dla call center od 50 stanowisk i instytucji finansowych.

Limity minut i archiwum ustalane w umowie, polityki przechowywania bez górnej granicy lat.
SSO (SAML, Microsoft Entra ID, Google Workspace), SCIM i role niestandardowe.
Dedykowana instancja albo wydzielone przechowywanie w wybranym regionie UE.
Klucze szyfrowania klienta.
Integracja z centralą i dialerem call center, API, eksport do archiwum klienta.
Umowa SLA i opiekun wdrożenia.
Faktura z terminem płatności i negocjowana umowa powierzenia (DPA).

Policz koszt planu dla swojego zespołu

Wpisz liczbę użytkowników i wybierz plan. Kalkulator pokaże koszt miesięczny i roczny netto.

Liczba użytkowników

Plan

Płatność

Ile minut dziennie handlowiec poświęca na notatki po rozmowach?

Koszt miesięczny netto
Koszt roczny netto
Oszczędność przy płatności rocznej
Czas notatek w miesiącu dla całego zespołu

Załóż konto z tym planem

Liczby wpisujesz Ty. Kalkulator mnoży je przez 21 dni roboczych i liczbę użytkowników.

Porównanie funkcji planów

Funkcja	Zapis	Compliance	Analiza	Enterprise
Nagrywanie
Rozmowy z telefonu służbowego i centrali VoIP	tak	tak	tak	tak
Spotkania Teams, Google Meet i Zoom	tak	tak	tak	tak
Komunikat o nagrywaniu dla rozmówcy	tak	tak	tak	tak
Integracja z dialerem call center	brak	brak	brak	tak
Minuty nagrań na użytkownika miesięcznie	1 500	3 000	5 000	w umowie
Transkrypcja
Transkrypcja po polsku z mówcami i znacznikami czasu	tak	tak	tak	tak
Podsumowanie rozmowy	tak	tak	tak	tak
Eksport MP3, DOCX, PDF, TXT	tak	tak	tak	tak
Archiwum
Karta klienta z historią rozmów	tak	tak	tak	tak
Archiwum na użytkownika	25 GB	60 GB	120 GB	w umowie
Najdłuższa polityka przechowywania	2 lata	10 lat	10 lat	bez granicy
Polityki per kanał i per zespół	brak	tak	tak	tak
SMS, WhatsApp Business, czat Teams, e-mail	brak	tak	tak	tak
Wyszukiwanie
Wyszukiwanie po treści z filtrami	tak	tak	tak	tak
Zapytania compliance	brak	tak	tak	tak
Pamięć firmy: pytania do całego archiwum	brak	brak	do 200 pytań na osobę miesięcznie	do 200 pytań na osobę miesięcznie
Compliance
Blokada usuwania nagrań przez użytkownika	brak	tak	tak	tak
Dziennik zdarzeń	brak	tak	tak	tak
Listy kontrolne wymaganych zwrotów	brak	tak	tak	tak
Blokada prawna (legal hold)	brak	tak	tak	tak
Paczka eksportowa z sumą kontrolną	brak	tak	tak	tak
Analiza
Kontrola jakości rozmów i karty oceny	brak	brak	tak	tak
Coaching i komentarze w transkrypcji	brak	brak	tak	tak
Tematy, trendy i raporty tygodniowe	brak	brak	tak	tak
Bezpieczeństwo
Dane w UE, szyfrowanie w transmisji i w spoczynku	tak	tak	tak	tak
Umowa powierzenia (DPA)	tak	tak	tak	negocjowana
Role administrator, kierownik, pracownik	tak	tak	tak	tak
SSO, SCIM i role niestandardowe	brak	brak	brak	tak
Klucze szyfrowania klienta	brak	brak	brak	tak
Wsparcie
Wsparcie mailowe	tak	tak	tak	tak
Opiekun wdrożenia i umowa SLA	brak	brak	brak	tak
Synchronizacja z CRM	tak	tak	tak	tak

Nagrywanie

Rozmowy z telefonu służbowego i centrali VoIP: Zapis tak Compliance tak Analiza tak Enterprise tak

Spotkania Teams, Google Meet i Zoom: Zapis tak Compliance tak Analiza tak Enterprise tak

Komunikat o nagrywaniu dla rozmówcy: Zapis tak Compliance tak Analiza tak Enterprise tak

Integracja z dialerem call center: Zapis brak Compliance brak Analiza brak Enterprise tak

Minuty nagrań na użytkownika miesięcznie: Zapis 1 500 Compliance 3 000 Analiza 5 000 Enterprise w umowie

Transkrypcja

Transkrypcja po polsku z mówcami i znacznikami czasu: Zapis tak Compliance tak Analiza tak Enterprise tak

Podsumowanie rozmowy: Zapis tak Compliance tak Analiza tak Enterprise tak

Eksport MP3, DOCX, PDF, TXT: Zapis tak Compliance tak Analiza tak Enterprise tak

Archiwum

Karta klienta z historią rozmów: Zapis tak Compliance tak Analiza tak Enterprise tak

Archiwum na użytkownika: Zapis 25 GB Compliance 60 GB Analiza 120 GB Enterprise w umowie

Najdłuższa polityka przechowywania: Zapis 2 lata Compliance 10 lat Analiza 10 lat Enterprise bez granicy

Polityki per kanał i per zespół: Zapis brak Compliance tak Analiza tak Enterprise tak

SMS, WhatsApp Business, czat Teams, e-mail: Zapis brak Compliance tak Analiza tak Enterprise tak

Wyszukiwanie

Wyszukiwanie po treści z filtrami: Zapis tak Compliance tak Analiza tak Enterprise tak

Zapytania compliance: Zapis brak Compliance tak Analiza tak Enterprise tak

Pamięć firmy: pytania do całego archiwum: Zapis brak Compliance brak Analiza do 200 pytań na osobę miesięcznie Enterprise do 200 pytań na osobę miesięcznie

Compliance

Blokada usuwania nagrań przez użytkownika: Zapis brak Compliance tak Analiza tak Enterprise tak

Dziennik zdarzeń: Zapis brak Compliance tak Analiza tak Enterprise tak

Listy kontrolne wymaganych zwrotów: Zapis brak Compliance tak Analiza tak Enterprise tak

Blokada prawna (legal hold): Zapis brak Compliance tak Analiza tak Enterprise tak

Paczka eksportowa z sumą kontrolną: Zapis brak Compliance tak Analiza tak Enterprise tak

Analiza

Kontrola jakości rozmów i karty oceny: Zapis brak Compliance brak Analiza tak Enterprise tak

Coaching i komentarze w transkrypcji: Zapis brak Compliance brak Analiza tak Enterprise tak

Tematy, trendy i raporty tygodniowe: Zapis brak Compliance brak Analiza tak Enterprise tak

Bezpieczeństwo

Dane w UE, szyfrowanie w transmisji i w spoczynku: Zapis tak Compliance tak Analiza tak Enterprise tak

Umowa powierzenia (DPA): Zapis tak Compliance tak Analiza tak Enterprise negocjowana

Role administrator, kierownik, pracownik: Zapis tak Compliance tak Analiza tak Enterprise tak

SSO, SCIM i role niestandardowe: Zapis brak Compliance brak Analiza brak Enterprise tak

Klucze szyfrowania klienta: Zapis brak Compliance brak Analiza brak Enterprise tak

Wsparcie

Wsparcie mailowe: Zapis tak Compliance tak Analiza tak Enterprise tak

Opiekun wdrożenia i umowa SLA: Zapis brak Compliance brak Analiza brak Enterprise tak

Synchronizacja z CRM: Zapis tak Compliance tak Analiza tak Enterprise tak

Jak rozliczamy abonament

Płacisz za użytkownika, od trzech użytkowników w planie.
Minuty nagrań odnawiają się co okres rozliczeniowy. Nie ma opłat za minutę, kredytów ani doładowań.
Gdy zespół potrzebuje więcej minut albo miejsca w archiwum, przechodzi na wyższy plan.
Wystawiamy fakturę VAT za każdy okres rozliczeniowy.
Abonament odnawia się sam i możesz go wypowiedzieć na koniec opłaconego okresu.
Jednorazowe demo transkrypcji na stronie demo jest poza cennikiem.

Więcej o funkcjach przeczytasz na stronach nagrywanie rozmów, archiwizacja rozmów i Compliance Recording.

Pytania o cenę programu do nagrywania rozmów

Kto jest użytkownikiem w rozliczeniu?

Użytkownik to pracownik, którego rozmowy Zapisuj nagrywa, albo osoba, która ma dostęp do archiwum, na przykład kierownik czy inspektor ochrony danych.

Co się stanie, gdy skończą się minuty w miesiącu?

Limit minut odnawia się z każdym okresem rozliczeniowym. Gdy zespół regularnie zbliża się do limitu, proponujemy przejście na wyższy plan. Nie doliczamy opłat za minutę.

Czy mogę mieć różne plany dla różnych zespołów?

Tak. Dział sprzedaży może korzystać z planu Zapis, a zespół obsługi reklamacji z planu Compliance w ramach jednej firmy.

Czy jest plan bez opłat?

Nie. Możesz jednorazowo przepisać nagranie rozmowy w demo transkrypcji, a potem wybrać plan.

Jak wygląda wycena Enterprise?

Załóż konto z planem Enterprise i podaj nazwę firmy oraz liczbę stanowisk. Wycenę z limitami i warunkami umowy wysyłamy mailem, bez rozmowy handlowej.

Wybierz plan i zacznij nagrywać rozmowy

Założenie konta zajmuje minutę: adres e-mail i kod z maila.

Zobacz cennik